|
Het Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) is een veelzijdig, gebruiksvriendelijk en effectief instrument voor conflictoplossing. Het helpt mensen te bepalen hoe ze een conflict bij voorkeur benaderen. Met deze kennis kunnen mensen conflictsituaties beter analyseren en vaststellen hoe ze hier op een positieve en productieve manier mee om kunnen gaan. Zowel qua relatie als resultaat.
Toepassingen
TKI kan ingezet worden bij:
Conflictmanagement en verandermanagement – helpt individuen te begrijpen hoe zij op een constructieve manier met conflicten kunnen omgaan en hoe zij op een productieve manier met emotionele situaties (bijvoorbeeld reorganisaties) kunnen omgaan.
Leiderschapsontwikkeling - helpt leidinggevenden en potentiële leidinggevenden begrijpen hoe zij conflicten kunnen hanteren en welke stijlen van conflicthantering door anderen gebruikt worden; helpt hen ook bij het ontwikkelen van hun eigen stijl.
Prestatiebevordering – leert individuen met conflicten om te gaan zonder dat het werk of de verstandhouding met anderen verstoord wordt, waardoor zij tot betere prestaties kunnen komen.
Teambuilding – identificeert mogelijke conflictpunten en leert de stijlen herkennen waarmee andere teamleden conflicten tegemoet treden.
Tevredenheid werknemers – geeft individuen de middelen om op een open en productieve manier met conflictsituaties om te gaan en vergroot zodoende de voldoening die zij in hun werk hebben.
Verbeterde communicatie - helpt individuen effectiever met elkaar te communiceren door een beter begrip van de oorzaken van conflicten en de manier waarop conflicten benaderd worden.
Behouden van personeel – creëert een productieve werksfeer door het verbeteren van de manier waarop conflicten gehanteerd worden.
Voordelen
Het TKI stelt leidinggevenden en teams in staat om een veilige en productieve werksfeer te creëren, waarin gevoelige onderwerpen vrijuit besproken kunnen worden. Het instrument is zeer veelzijdig en gebruiksvriendelijk en er is géén psychometrische testtraining vereist om het instrument te kunnen gebruiken. Door middel van dit instrument maken alle deelnemers kennis met de theoretische achtergronden van conflicthantering en zien zij hoe waardevol het kan zijn om op een goede manier met conflicten om te gaan.
|